1. Onde posso comprar meus ingressos?

Você poderá efetuar sua compra pelo Site yes7tickets.net ou nos Pontos de Venda *OFICIAIS. *Atente-se às informações de cada Evento e não compre fora dos Canais de Vendas Oficiais para não correr o risco de ser lesado comprando ingressos falsificados.

2. Como posso imprimir meus tickets / ingressos?

Clique em "Área do Usuário", preencha seus dados cadastrais (login e senha), acesse "Compras Realizadas" e imprima os seus tickets / Ingresso Digital / Voucher.

3. Porque existe uma taxa de administração?

São valores pagos referentes aos serviços de conveniência dos ingressos individuais adquiridos através do nosso portal. Esta taxa compõe o valor cobrado pelas operadoras de cartão de crédito para realizar a transação, bem como a margem de lucratividade da Yes7 Tickets, pelo atendimento personalizado, praticidade e comodidade.

4. Como se fixam os preços dos ingressos?

Os preços dos ingressos são estabelecidos pelos produtores dos eventos.

5. Quantos ingressos podem ser comprados por CPF?

Tal número está sujeito à definição pelo Produtor de cada evento.

6. Como posso pagar meus ingressos?

Na plataforma LeveIngresso.com através de Cartões de Crédito, Pix e/ou Boleto. Nos Pontos de Vendas Oficiais de cada Evento é possível também comprar em Dinheiro.

7. Quais são as formas de entregas e os respectivos prazos?

E-ticket / Voucher / Ingresso Digital: é enviado por email minutos após a efetivação da compra;

Baixe nosso Aplicativo: Yes7 Tickets (disponível nas Lojas de Aplicativos para Android e IOs) para acessar seu Voucher / Ingresso Digital e ficar por dentro das novidades também. Tenha o seu Voucher / Ingresso Digital na Palma da mão e ajude o Meio Ambiente.

8. Quais são os horários de atendimento?

Nosso atendimento é feito através do e-mail: [email protected] ou através da página de Contato. Só nos enviar o email com sua dúvida que responderemos o mais breve possível.

9. O que é o código de segurança do meu cartão de crédito?

O código de segurança do cartão de crédito é uma sequência numérica complementar ao número do cartão, garantindo a veracidade dos dados da transação eletrônica, uma vez que essa informação é verificada somente pelo portador do cartão e não consta em nenhum tipo de leitura magnética. Ele se encontra no verso do cartão e corresponde aos três últimos dígitos da faixa numérica.

10. O que é o prazo de validade do meu cartão de crédito?

O prazo de validade do cartão de crédito é data de expiração, geralmente localizado na parte frontal/ou verso deste, acima do nome do titular do cartão.

11. Como comprar ingressos de Meia Entrada ("Meia Estudante")?

A Meia Entrada é regida pela Lei Federal nº 12.933/2013. Se você se enquadra dentro dos termos para Meia Entrada, é só se cadastrar em nossa plataforma ou ir em um Ponto de Venda Oficial do Evento, escolher o Ingresso para MEIA ENTRADA e comprovar o seu Direito à Meia Entrada na Portaria do Evento. Deve-se verificar a disponibilidade deste, o que depende do tipo de cada evento.

12. Posso cancelar minha compra?

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Artigo 49), em caso de desistência da compra, que deverá ocorrer em, no máximo, até 7 (sete) dias corridos após a compra e que esteja dentro do prazo de até 24 (vinte e quatro) horas antes do início do evento.

Para verificar a viabilidade do cancelamento do(s) seu(s) ingresso(s) você deve entrar em contato atráves do email: [email protected], informar o motivo do mesmo e aguardar sua resposta via email. Responderemos o mais breve possível.

*O valor referente a Taxa de Conveniência não será devolvido.

13. Como posso saber antecipadamente dos eventos?

Se cadastrando em nosso site yes7tickets.net. Desta forma, você receberá, semanalmente, informações com os novos eventos

14. Fiz a compra mas não recebi a confirmação, o que fazer?

As solicitações de compra passam por um processo de aprovação junto à administradora de cartões de crédito, pix ou boleto. É normal que demorem alguns minutos para que a transação possa ser aprovada junto à Operadora de Cartão. Sendo assim, aguarde alguns minutos após concluir sua compra.

Caso você não receba o e-mail confirmando o pagamento, acesse o site da Yes7 Tickets, clique em "Área do Usuário", informe seus dados de login e senha e, no campo "Compras Realizadas", verifique se o pagamento foi realizado/aprovado com sucesso. Se foi, aparecerá em seu pedido o status "Válido". Caso deseje imprimí-lo, basta clicar sob o ícone imprimir o seu Voucher / Ingresso.

Para a sua Melhor Experiência, Baixe nosso Aplicativo: Yes7 Tickets, que está disponível nas Lojas de Aplicativos para Android e IOs e, além de ter o seu Voucher / Ingresso Digital na Palma da mão, ajudar o Meio Ambiente ainda poderá receber as notificações dos Eventos.

Para maiores informações ou dúvidas, envie email para: [email protected], informe a sua dúvida que responderemos o mais breve possível.